Вопрос 1

В Голландии компания Heineken изменила позиционирование брендов пива Amstel и Brand. Какие три элемента играют важную роль в позиционировании?
a. Потребитель, продукт/бренд и конкурент
b. Потребитель, конкурент и продвижение
c. Продукт/бренд, цена и продвижение
d. Продукт/бренд, распределение и конкурент

Вопрос 2

Piccalilly - это салат из консервированных овощей, в основном, огурцов, лука и цветной капусты в маринаде из уксуса и горчицы, что придает овощам свежий вкус. Этот продукт имеет глубину проникновения в домохозяйства равную 50%. Среднее потребление - 8 банок салата в год. Известный производитель консервации Kuhne планирует вывести на рынок новый, более сладкий вариант piccalilly и достичь проникновения в 8% при среднем потреблении 10 банок салата в год. Половина потребителей нового салата будет состоять из уже существующих клиентов, которые продолжат покупать среднее количество салата в год. Вторая часть потребителей будет состоять из новых покупателей, которые ранее не приобретали товары из этой товарной группы. На какую долю рынка может рассчитывать Kuhne, если поставленная цель будет достигнута? Округлите результат до целого процента.
a. 8%
b. 10%
c. 18%
d. 20%

Вопрос 3

Производитель ламп для светотерапии продает уникальную лампу Daylight Power по фиксированной цене. Продажи розничным торговцам осуществляются через оптовика. В связи с высоким ростом оборота в последние годы производитель обдумывает, не выгоднее ли нанять торгового представителя вместо оптовика. Цена одной лампы для потребителя равна €179, включая НДС. Производитель тратит € 250.000 в год на продвижение. Затраты оптовика, связанные с продажей, составляют 10% от его оборота. Вознаграждение торгового представителя составит € 56.000 в год плюс 2% комиссии. Розничная наценка равна 20% от цены для потребителей. НДС равен 19%. При каком критическом обороте услуги торгового представителя обойдутся дешевле услуг оптовика?
a. 19.554 штук
b. 23.268 штук
c. 67.738 штук
d. 106.844 штук

Вопрос 4

Что имеется в виду под диффузией (просачиванием) новых товаров на рынке?
a. Непрозрачность, вызванная новым товаром на рынке
b. Процесс распространения и принятия новинок среди целевой группы
c. Процесс принятия нового товара отдельным потребителем
d. Блокировка нового товара рынком посредством патентов

Вопрос 5

Пьетро Петцини - маркетинг менеджер оптовой косметической компании. Его клиенты-независимые розничные торговцы и сети магазинов косметики. Он составил маркетинговый план на 2008-2010 гг. В рамках данного плана было проведено имиджевое исследование среди существующих и потенциальных клиентов. Анкета включала 40 утверждений; респондент указывал, насколько он согласен с утверждением по пятибалльной шкале.
Какую шкалу использовал Пьетро для оценки утверждений?
a. Относительная шкала
b. Семантический дифференциал
c. Шкала Лайкерта
d. Номинальная шкала

Вопрос 6

При выведении на рынок нового товара компания может выбрать стратегию «снятия сливок». Применение такой стратегии возможно...
a. Когда спрос неэластичен
b. При высокой конкуренции на этапе выведения товара на рынок
c. При сравнительно низких переменных затратах
d. При сравнительно высокой маржинальной прибыли (contribution margin)

Вопрос 7

С января 2008 года телекоммуникационная компания KPN значительно снизила тарифы на телевидение. Пакет Digitenne подешевел на 30% и теперь стоит всего € 6,95 в месяц вместо        €  9,95. Пакет Интерактивное ТВ тоже стал дешевле: базовый пакет теперь стоит € 9,95 в месяц. KPN предлагает также пакеты с дополнительными каналами на выбор. При помощи широкого выбора каналов и привлекательных цен KPN планирует разрушить монополию кабельного телевидения и укрепить свою позицию на голландском рынке. Цель компании - увеличить количество новых клиентов на 15% за три месяца. Выбор компании KPN понизить цены на телевидение относится к:
a. Операционным целям
b. Стратегическим целям
c. Как к операционным, так и стратегическим целям
d. Не к операционным и не к стратегическим целям

Вопрос 8

Цена на билет авиакомпании KLM зависит, кроме прочих факторов, от класса (бизнес класс или эконом класс, с соответствующим обслуживанием) и момента бронирования билета. В своей ценовой политике KLM применяет...
a. Только ценовую дискриминацию.
b.Только ценовую дифференциацию
c. Как ценовую дискриминацию, так и ценовую дифференциацию
d. Не ценовую дискриминацию и не ценовую дифференциацию

Вопрос 9

Упаковка и форма товара - сильное оружие в конкурентной борьбе брендов. Йогурты Yakult очень легко вытеснили продукцию Danone с полок супермаркетов, когда оказалось, что форма бутылочки Actimel от Danone практически полностью повторяет форму бутылочки Yakult. Суд призвал Danone изменить форму бутылочки Actimel, что стоило концерну немалых денег. Решение суда было основано на...
a. Нарушении компанией Danone закона о свободной конкуренции по отношению к компании Yakult
b. Нарушении компанией Danone закона о торговых знаках по отношению к компании Yakult
c. Нарушении компанией Danone закона Энгеля
d. Нарушении компанией Danone закона об экономических преступлениях

Вопрос 10

Сеть супермаркетов Aldi в Германии ввела в свой ассортимент бренд А: жевательную резинку Wrigley. Что такое бренд А?
a. Торговая марка с низкой узнаваемостью, низким воспринимаемым соотношением цены и качества и малой долей рынка в определенной географической зоне.
b. Торговая марка с высокой узнаваемостью, непостоянным воспринимаемым соотношением цены и качества и высокой долей рынка в определенной географической зоне.
c. Торговая марка с высокой узнаваемостью, постоянно высоким воспринимаемым соотношением цены и качества и высокой долей рынка в определенной географической зоне.
d. Торговая марка с непостоянной узнаваемостью, высоким воспринимаемым соотношением цены и качества и малой долей рынка в определенной географической зоне.

Вопрос 11

Голландский производитель престижных автомобилей Spyker Cars переживает сложные времена. Недавняя продажа команды Формулы 1 временно предотвратила финансовые затруднения. Однако компания все еще несет высокие операционные убытки. Для Ганса Гугенхольца, временно исполняющего обязанности председателя правления, наступил момент пересмотреть планы компании. Гугенхольц собирается заново сформулировать цели компании и задачи сотрудников. При этом он опирается на информацию, предоставленную его коллегами. Какой метод планирования использует Гугенхольц?
a. Метод «цели вниз - планы наверх»
b. Метод «планы вниз - цели наверх»
c. Метод планирования «сверху вниз»
d. Метод планирования «снизу вверх»

Вопрос 12

Производитель упаковки Tetra Рак, известный картонными пакетами для молочных продуктов, является лидером рынка в сегменте упаковки для молочных продуктов в Бенилюксе. Поскольку рост этого сегмента снижается, то в последующие три года компания собирается сфокусироваться на расширении рынка. При выборе стратегии расширения рынка компания...
a. побуждает существующих клиентов использовать больше товара
b. пытается найти новых потребителей
c. пытается выкупить конкурирующие компании
d. пытается открыть для себя новые рынки для экспорта

Вопрос 13

Существуют различные стратегии сегментации. Некоторые компании используют очень точную сегментацию для очень маленьких рыночных сегментов. Другие принимают решение объединить несколько сегментов вместо того, чтобы подразделять их на более мелкие сегменты. Как называется такая стратегия сегментации?
a. Недифференцированный маркетинг
b. Дифференцированный маркетинг
c. Концентрированный маркетинг
d. Контрсегментация

Вопрос 14

Какие из нижеперечисленных характеристик точнее всего описывают индивидуализированный маркетинг (one-to-one marketing)?
a. Сохранение клиентов, экономия от совмещения, профиль клиента
b. Сохранение клиентов, экономия масштаба, анонимность клиента
c. Привлечение клиентов, экономия от совмещения, профиль клиента
d. Привлечение клиентов, экономия масштаба, анонимность клиента

Вопрос 15

Фирма Krinzo Instruments производит наборы из 10 мини-отверток для мобильных телефонов. В 2008 году оборот фирмы составил € 1.350.000 по цене производителя (отпускной цене). Цена производителя (без НДС) за один набор отверток составляла € 15 в 2008 году. Розничная цена была установлена на уровне € 30 за набор. Согласно результатам исследования эластичность цены равна -1,8. С 1 января 2009 года фирма Krinzo снизила свою отпускную цену на 5%. Как изменится оборот Krinzo в 2009 году после снижения цены?
a. - 9,00%
b. - 3,55%
c. + 3,55%
d. + 9,00%

Вопрос 16

В маркетинговом исследовании указано, что достоверность исследования равна 95%.
Что это означает?
a. Если повторить исследование 100 раз, то 5 раз из 100 результат окажется иным
b. 5% респондентов из выборки отказались заполнять анкету
c. Точность исследования равна 5%.
d. Результатам исследования можно доверять только на 95%